Account Manager Flanders
CDI
Louvain, Leuven
Télétravail partiel
🚀 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Account Manager.
TrustUp est une scale-up belge en pleine croissance avec une mission claire : moderniser le secteur de la rénovation en connectant intelligemment les particuliers et les professionnels du bâtiment. Imaginez le TripAdvisor du secteur de la construction, mais avec plus d'outils et d'impact ! Parallèlement, nous offrons aux professionnels des solutions numériques performantes pour simplifier la gestion de leur administration et de leur clientèle.
Scope : Assurer la satisfaction des clients et maximiser la valeur de leur collaboration.
Lieux: Bruxelles, Brabant Flamand, Limbourg, Flandre Occidentale, Anvers
Langues : Néerlandais courant, la connaissance du français est un plus.
En tant qu'Account Manager chez TrustUp, vous êtes le visage de notre marque auprès des clients existants. Vous vous concentrez exclusivement sur le maintien et le renforcement des relations avec nos partenaires professionnels - pas d'acquisition à froid, uniquement des contacts chaleureux !
Vous vous déplacez dans toute la Flandre pour rencontrer personnellement les clients, les aider à utiliser notre plateforme et rechercher ensemble des moyens d'optimiser leur expérience et leur collaboration avec TrustUp.
Vous rapportez directement au Sales Manager.
Votre mission :
- Gestion de la relation client : Vous gérez et développez un portefeuille de clients B2B dans le secteur de la construction et de la rénovation. Vous comprenez leurs besoins, vous anticipez et vous construisez des collaborations à long terme.
- Conseil et assistance : Vous aidez les clients à utiliser nos outils de manière optimale et répondez à leurs questions sur place. Vous proposez des solutions concrètes et vous vous assurez que les clients sont satisfaits et réussissent.
- Croissance stratégique : Vous collaborez avec les équipes internes pour élaborer des plans clients, détecter de nouvelles opportunités (cross-sell/up-sell) et contribuer à la croissance de TrustUp.
- Gestion des contrats : Vous gérez les renouvellements, les modifications ou les résiliations de contrats de manière professionnelle, en veillant à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
Votre profil :
- Au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire (B2B / gestion de comptes)
- Maîtrise du néerlandais (le français est un atout)
- Solides compétences en communication et en négociation
- Vous comprenez rapidement les clients et proposez des solutions adaptées
- Orienté résultats et autonome, mais aussi un véritable esprit d'équipe
Notre offre :
Véhicule de société
Carte carburant
Chèques-repas
23 jours de congés au total
Téléphone avec forfait
Ordinateur portable
Modalités de travail flexibles (télétravail possible)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Environnement collaboratif : Faites partie d'une équipe collaborative et passionnée qui valorise la créativité, l'initiative et le travail d'équipe.
- Impact concret : Contribuez à façonner l'avenir du secteur de la rénovation.
- Croissance rapide : Rejoignez-nous à une étape cruciale de notre croissance. Nous sommes déjà une équipe dynamique de plus de soixante talents en Belgique et en France, et nous avons des plans ambitieux pour l'avenir.
- Opportunités de développement : Grâce à nos ambitions de leadership en Belgique et en Europe, vous aurez l'occasion de vous développer professionnellement à mesure que nous étendons notre présence.
Prêt(e) à faire bouger les choses ? Rejoignez-nous et soyez au cœur de la transformation du secteur de la rénovation !
